Live Chat +47 21 93 72 37
Pasientservice tilgjengelig nå: Man-Fre 09:30-18:30
  • Privat og konfidensiell serviceDiskré forpakning og betaling
  • Ekte medisinerFra apotek i Norge
  • Vår service inkluderer alt – Ingen skjulte kostnaderAlle priser inkluderer forsendelse & resept
  • Rask leveringTil hele landet

Hvordan vi fungerer

121doc er forpliktet til å gi deg best mulig service og den sikreste, mest effektive behandlingen. Vårt bestillingsprosessen er rask, diskret og tilpasset din livsstil behov. Vi garanterer at hver fase av vår tjeneste er helt konfidensiell, fra konsultasjon til levering, slik at du kan være sikker på at dine opplysninger er fullt beskyttet.

Trinn 1- Konsultasjon

Velg behandlingen du ønsker og fortsett til konsultasjonen. Hvis du er usikker på hvilken medisin du trenger, kan du også fylle ut en konsultasjon for tilstanden du ønsker behandling for, og våre partnerleger vil foreslå de behandlingsalternativene som passer best for deg.

Vi ber alle pasienter å fylle ut en online konsultasjon, som består av et sett med spørsmål om din medisinske historie. Dette konsultasjonsskjemaet blir deretter sjekket av en av våre partner leger for å sjekke om du er egnet for en medisinsk behandling.

Mens vi sørger for en sikker medisinsk konsultasjon, vil vi opplyse våre pasienter om at internett ikke skal erstatte en ansikt til ansikt konsultasjon med legen, og anbefaler at de gjør det, hvis de kan.

Vi er klar over at noen ganger kan medisinsk konsultasjon via skjemaer og telefonsamtaler ikke gi en lege nok informasjon til å ta en korrekt vurdering, og en fysisk kontroll kan muliggjøre en bedre diagnose.

Våre partnerleger tilbyr telefonrådgivning til alle som trenger det, og de vil, avhengig av hvert tilfelle, tilby ansikt-til-ansikts møter og tilgang til en video konsultasjon.

Trinn 2 – Velg behandling

Dersom din konsultasjon blir godkjent av en av våre partner leger, vil du kunne se om medisinen du ønsker er egnet for deg å bruke. Om du plasserte en konsultasjon for tilstanden du ønsket behandling for vil du kunne se hvilken behandling og dose våre leger anbefaler deg. Du vil også kunne se en oversikt over andre behandlinger som er tilgjengelig for deg.

Når du har fått anbefalt et medikament, kan du velge dose og pakningsstørrelsen. Etter at du har valgt ønskelig behandling og dose, fortsetter du videre til den konfidensielle bestillingsprosessen, som inkluderer følgende trinn:

  • Kontaktinformasjon og faktureringsdetaljer
  • Betaling
  • Levering
  • Ordrebekreftelse

Vær oppmerksom på at når vi ber om dine betalingsdetaljer, forhånds autoriserer du kortet med vår bank. Vi tar kun betaling hvis forskrivende lege godkjenner konsultasjonen og utsteder resept.

Trinn 3 - Medisinsk gjennomgang

Din medisinske informasjon oppgitt i din konsultasjon vil deretter bli vurdert av vår partner lege for forsikring om at valgt medisin og dosering er egnet for deg. Hvis behandlingen er riktig for deg, vil en resept utstedes og videresendes til apoteket vårt eller direkte til deg, avhengig av om du ønsker å få tilsendt medisiner, eller kun resept.

Legene vil alltid sørge for at alle konsultasjoner blir grundig kontrollert før en resept blir utstedt for å sikre at helsen og sikkerheten aldri blir kompromittert når du bruker vår tjeneste.

I noen tilfeller, der den valgte behandlingen ikke er egnet for deg grunnet helsemessige bekymringer, vil et medlem av vårt Pasientservice Team ta kontakt og hjelpe deg med å finne den riktige løsningen. På dette stadiet kan du bli foreslått behandlinger eller en annen dosering mer egnet for deg, eller anbefale deg å besøke din egen lege ansikt til ansikt.

Trinn 4 - Medisin sendt fra apotek

Har du valgt å få medisiner tilsendt fra vårt partnerapotek, vil vi sende din resept direkte til apoteket. Apoteket vil deretter forberede medisinen i henhold til resepten og sende den til deg til valgt leveringsadresse.

Når resepten din er utstedt, vil medisinen bli dispensert via vårt registrerte partnerapotek i Oslo. Din medisinering er hentet fra hyllen, dato og batchnummer er sjekket og de nødvendige etikettene skrives ut.

Når din behandling er prosessert på apoteket, og en endelig kontroll er utført, plasseres medisinen din i en nøytral og diskré forpakning som vil bli sendt til deg så fort som mulig.

Aldersbekreftelse

Som en nettbasert helsetjeneste er det viktig at vi bekrefter identiteten din og at du er minst 18 år gammel. Kontroller av opplysninger du oppgir ved registrering, inkludert, men ikke begrenset til, navn, adresse og fødselsdato, utføres opp mot opplysninger på nasjonale identitetsregistre. Denne kontrollen kan også utføres ved fremtidige anledninger dersom det oppstår uoverensstemmelser i dine detaljer etter hvert som tiden går. For å gjøre prosessen så enkel som mulig, utføres alle kontroller bak kulissene som en del av registrerings- og bestillingsprosessen, og krever ingen handling fra din side. Det er imidlertid viktig at du oppgir din personlige adresse, selv om leveringsadressen din er annerledes, når du bestiller.

Skulle vi ikke kunne verifisere alderen din basert på detaljene du har oppgitt, vil du bli kontaktet av et medlem av vårt Pasientservice Team for å diskutere andre alternativer for å bekrefte alderen din.

Tilleggsinformasjon

Vår tjeneste består av to hoveddeler: den elektroniske medisinske konsultasjonen og utstedelse av resept og behandling. Hver av disse delene er separate, og gjennomføringen av en konsultasjon vil bli underlagt en godkjenningsprosedyre av en lege før en resept kan utstedes. Hele konsultasjonsprosessen (unntatt utstedelse av resept og dispensering og levering av medisinen) varer mellom 20 og 25 minutter og kan vare lenger hvis mer informasjon er nødvendig. Konsultasjonsprosessen er omtalt nedenfor:

  • Gjennomføring av den elektroniske medisinske konsultasjonen. Skulle vi identifisere uregelmessigheter, kan du kanskje ikke fylle ut det medisinske spørreskjemaet, og du kan bli kontaktet for å bekrefte noe eller all informasjon du har oppgitt. På dette stadiet kan det være nødvendig å arrangere en telefon- eller videosamtale for å fullføre prosessen.
  • Innledende gjennomgang av medisinsk nettkonsultasjon av lege.
  • Andre gjennomgang av medisinsk nettkonsultasjon av lege.
  • Foreskriving av resept dersom forskriveren er tilfreds med at behandlingsforløpet passer til pasienten.
Hva inneholder denne siden?
Velg
behandling
Fyll ut en skriftlig konsultasjon
Legen skriver ut resept
Medisinen sendes fra apotek i Norge